개인정보 처리방침

맡김(맡긴 물건 보관증, 이하 "서비스")은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 누구의 어떤 정보를 처리하나

대상	처리하는 정보	목적	처리하지 않는 정보
가게 사장님(이용자)	카카오·네이버·애플 회원 고유번호, 가게 이름·업종·가게 전화·주소·영업시간, 로그인 유지 쿠키, 사용 기기 종류(예: "iPhone Safari"), 이용약관·처리방침 동의 시각과 판	로그인, 가게 보관함 제공, 기록 출력, 동의 사실 확인	소셜 계정의 이름·이메일·전화번호(요청하지 않음)
맡긴 손님	처리하지 않음 — 손님 이름·전화번호·상태 사진·서명 원본은 사장님 휴대폰에만 저장되고 서버로 보내지 않습니다	—	이름, 전화번호, 사진·서명 원본
손님 보관증을 연 사람	"상태 확인했어요"를 누른 시각과 기기 종류	맡긴 상태 확인 기록	이름·연락처
무료 시험·대기 신청자(홈페이지)	업종, 가게 지역(시·군·구), 설문 응답, 적으신 경우 연락처·카톡 ID, 오픈 안내 수신 동의 여부	대기 신청 확인, 응답 집계, 결제 예약 시 정식 오픈 안내 1회	이름·주소(시·군·구 아래)

서버에는 사진·서명 원본 대신, 원본에서 계산한 고유 기록 번호(SHA-256)와 기록 시각만 저장됩니다. 기록 번호만으로는 원본이나 사람을 알아볼 수 없습니다.

2. 보관 기간과 파기

사장님 계정을 삭제하면: 소셜 로그인 회원 고유번호와 로그인 기기는 바로 지우고 로그인을 막습니다. 가게 이름·전화·주소·영업시간은 손님과의 분쟁에 대비해 1년 보관한 뒤 자동으로 지웁니다.
접수 기록(물건·요금·날짜·기록 번호·시각): 손님 개인정보가 들어 있지 않은 업무 기록으로, 고칠 수 없게 남깁니다. 가게 계정 삭제 1년 뒤에는 가게를 알아볼 수 있는 정보가 지워집니다.
손님 사진·서명 원본(사장님 휴대폰): 물건을 찾아간 뒤 가게가 정한 기간(기본 1년, 6개월·3년 중 선택)이 지나면 앱이 자동으로 지웁니다. 분쟁 중으로 표시한 접수는 지우지 않습니다.
끊은 로그인 기기 정보: 끊은 날부터 90일 뒤 자동으로 지웁니다.
무료 시험·대기 신청: 2027년 3월 31일까지 보관하고 그다음 날 자동으로 모두 지웁니다. 그 전에 삭제를 요청하시면 바로 지웁니다.
운영 기록(운영자의 조치·파기 기록): 1년 보관 후 자동으로 지웁니다.
파기는 매일 새벽 자동으로 실행되며, 전자 파일은 복구할 수 없게 지웁니다.

3. 제3자 제공·처리 위탁

제3자에게 제공하지 않습니다(법령에 따른 요청 제외).
처리 위탁: 서버 운영을 Cloudflare, Inc.에 맡깁니다. 로그인 확인을 위해 카카오·네이버·애플과 회원 고유번호를 주고받습니다.
국외 이전(개인정보 보호법 제28조의8): 서버가 국외에 있어 아래와 같이 옮겨 보관됩니다. 사장님 정보는 서비스 이용 계약 이행을 위해 이 처리방침 공개로(제1항제3호), 무료 시험·대기 신청 정보는 신청 때 받는 국외 이전 별도 동의로(제1항제1호) 옮깁니다.

항목	내용
이전받는 자	Cloudflare, Inc. (미국 법인, 개인정보 문의 privacyquestions@cloudflare.com)
이전 국가	Cloudflare 데이터센터 소재 국가(저장 위치는 아시아·태평양 지역으로 지정, 구체 국가는 Cloudflare가 정함) 및 미국
이전 일시·방법	서비스 이용 시 네트워크(https)로 수시 전송
이전 항목	대기 신청: 업종·지역·설문 응답·연락처. 사장님: 가게 이름·전화·주소·영업시간, 로그인 아이디, 소셜 회원 고유번호, 로그인 기기 종류. 접수 기록(품목·요금·날짜·손님 번호 뒤 4자리 없음), 사진·서명의 기록 번호(SHA-256)·시각
목적·보관 기간	서비스 제공, 위 2장 보관 기간과 같음
거부 방법·효과	국외 이전을 거부하시려면 대기 신청 때 동의하지 않거나 계정을 삭제하시면 됩니다. 서버가 국외에 있어 거부하시면 신청·서비스 이용이 되지 않습니다

4. 이용자의 권리

사장님은 언제든 자신의 정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있고, 앱·웹의 "설정 › 계정 삭제"로 직접 삭제할 수 있습니다. 문의: support@handlog.kr.

만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 위 권리를 대신 행사할 수 있습니다.

5. 안전조치

접속 암호화(https), 로그인 쿠키 서명·위조 방지, 기록의 사후 수정 차단(추가만 저장), 하루 한 번 기록 사슬의 지문(SHA-256, 개인정보 없음)을 공개 타임스탬프 서비스 OpenTimestamps에 공증, 서버 접근은 운영자 1명(운영 토큰)으로 제한하고 연락처 열람·삭제 등 모든 운영 조치를 기록, 보관 기간이 지난 정보 자동 파기.

6. 손님 정보에 대한 안내

손님의 이름·연락처·사진·서명 원본은 사장님 휴대폰에서 사장님이 직접 관리하며, 서비스는 받지 않습니다. 다만 손님이 보관증 화면에서 "상태 확인했어요"를 누르면 그 시각과 기기 종류(예: iPhone Safari)를 기록합니다(1장). 손님의 문의·삭제 요청은 해당 가게나 아래 7장 연락처로 해 주세요.

7. 개인정보 보호책임자

맡김 운영팀(개인정보 보호책임자) · 이메일 support@handlog.kr · 이메일로 문의하시면 영업일 2일 안에 답변드립니다.

7-1. 쿠키(자동 수집 장치)

서비스는 사장님 로그인을 유지하려고 쿠키(로그인 유지 쿠키, 소셜 로그인 중 10분 동안만 쓰는 확인 쿠키)를 씁니다. 광고·분석용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인이 유지되지 않아 사장님 화면을 쓸 수 없습니다. 손님 보관증 화면은 쿠키를 쓰지 않습니다.

8. 바뀐 내용 알림

처리방침이 바뀌면 시행 7일 전에 서비스 화면에 알립니다.

시행일: 2026-11-14